فروشگاه اینترنتی بادی اسپینر

پاسخ به پرسش‌های متداول

در این قسمت تلاش می کنیم به چند تا از مهمترین سوالات شما در رابطه با نحوه ثبت سفارش و خرید اینترنتی از فروشگاه آنلاین بادی اسپینر پاسخ بدیم.

  1. چطوری از فروشگاه آنلاین بادی اسپینر خرید کنم؟ آیا بدون ساختن حساب کاربری و ثبت‌نام در سایت، می‌توانم از فروشگاه آنلاین بادی اسپینر خرید اینترنتی کنم؟

برای خرید اینترنتی از بادی اسپینر، لازمه ابتدا حساب کاربری بسازید و یا اینکه وارد حساب کاربریتون بشید. در صورتی که از قبل حساب کاربری نساختید، پس از انتخاب کالاهای مورد نظرتون و قرار دادن اون ها در سبد خرید، وارد صفحه‌ای خواهید شد که نیازه اطلاعات از جمله نام، آدرس و اطلاعات تماس خودتون رو به دقت وارد کنید و به این ترتیب فرایند خرید شما کامل میشه.

لطفا پیش از نهایی کردن خرید، به تمامی جزئیات محصول از جمله سایز، رنگ و جنس کالا توجه کنید.

دقت کنید که در حال حاضر امکان پرداخت درب منزل وجود ندارد و می بایست جهت نهایی کردن سفارش، مبلغ مشخص شده رو به صورت آنلاین پرداخت کنید.

نحوه پرداخت در فروشگاه آنلاین بادی اسپینر

  1. آیا می‌تونم مبلغ سفارش رو به صورت حضوری پرداخت کنم؟

در حال حاضر پرداخت هزینه سفارش فقط به صورت آنلاین و با استفاده از درگاه پرداخت اینترنتی وجود دارد. برای پرداخت با استفاده از درگاه بانکی، شما پس از ورود به حساب کاربری و نهایی کردن سبد خرید وارد مرحله "تسویه حساب" می‌شوید. در این صفحه با زدن دکمه پرداخت به درگاه امن پرداخت آنلاین وصل خواهید شد و بدون هیچگونه نگرانی می‌تونید سفارش خودتون رو نهایی کنید.

انجام پرداخت از تمامی کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب امکان‌پذیر است.

  1. درصورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشه و مبلغ از حسابم کم بشه، چکار کنم؟

در صورتیکه در هنگام پرداخت با پیام تراکنش ناموفق مواجه شدید و مبلغ از حساب شما کسر بشه، مبلغ کسر شده ظرف 48 ساعت آتی از طریق بانک به حسابتون بازگردانده میشه.

در صورتیکه ظرف 48 ساعت مبلغ به حساب شما بازنگشت، می تونید با پشتیبانی بادی اسپینر تماس بگیرید.

نحوه ارسال سفارش در فروشگاه آنلاین بادی اسپینر

  1. پس از نهایی کردن سفارش و انجام پرداخت، سفارش چه زمانی به دستم میرسه؟

پس از انجام پرداخت و نهایی کردن خرید، در صورتیکه که در تهران هستید، سفارش ظرف 1 الی 2 روز و در صورتیکه در سایر شهرستان‌ها باشید، ظرف 4 تا 5 روز کاری از طریق پست پیشتاز، به آدرس حساب کاربری یا هر آدرس دیگری که برای دریافت کالا ثبت کرده اید، ارسال میشه.

  1. آیا می‌تونم کالای خریداری شده از فروشگاه آنلاین رو به صورت حضوری از شعبه‌های بادی اسپینر تحویل بگیرم؟

متاسفانه امکان دریافت کالایی که از فروشگاه اینترنتی بادی اسپینر خریداری کرده‌اید، در شعبه‌های ما وجود نداره. خرید شما از طریق پست و بدون نیاز به مراجعه حضوری، برای شما ارسال میشه.

  1. هزینه ارسال سفارش در فروشگاه آنلاین بادی اسپینر چقدر هست؟

ارسال سفارشات در فروشگاه آنلاین به صورت کاملا رایگان انجام میشه.

  1. آیا امکان دریافت سفارش در تهران، طی همان روز خرید امکان‌پذیر هست؟

خیر، ارسال کالا در تهران طی یک تا دو روز کاری انجام می‌شود و امکان ارسال همان روز وجود نداره.

  1. آیا ارسال سفارش در روزهای تعطیل هم انجام میشه؟

ارسال سفارشات تنها در روزهای کاری انجام میشه و در روزهای تعطیل ارسال انجام نمیشه.

نحوه تعویض یا بازگرداندن خرید در فروشگاه اینترنتی بادی اسپینر

  1. تا چند روز فرصت دارم تا سفارش رو برگردونم؟

شما تا 7 روز فرصت دارید تا کالای تحویل گرفته شده رو به بادی اسپینر برگردوتید و یا سفارشتون رو عوض کنید.

برای تعویض یا پس دادن کالا با شماره 02146895300 تماس بگیرید.

  1. آیا میتونم سفارشم رو پس از دریافت، از طریق شعب تعویض کنم؟

درصورتیکه که از فروشگاه آنلاین بادی اسپینر خرید کرده اید، می‌تونید ابتدا با شماره 02146895300 تماس بگیرید و پس از هماهنگی، با مراجعه به هر یک از شعب بادی اسپینر (به غیر از مرکز خرید روشا) کالای خودتون رو تعویض کنید.

توجه داشته باشید که درصورتیکه قیمت کالای جدید با کالای شما متفاوت باشه، می بایست مابه‌التفاوت اون رو پرداخت کنید. همچنین انتخاب کالایی با قیمت پایین‌تر امکان‌پذیر نیست.

همچنین اگر طی دوره های تخفیف خریدی انجام داده باشید، پس از پایان دوره تخفیف، نمی‌تونید اون رو با کالای متفاوتی تعویض کنید و فقط می تونید همان کالا رو در رنگ یا سایز دیگری دریافت کنید. در صورتیکه می‌خواهید کالای دیگری رو انتخاب کنید، انتخاب شما شامل تخفیف نخواهد شد.

برلی برگردوندن یا تعویض کالای خریداری شده از فروشگاه آنلاین بادی اسپینر، تنها با شماره 02146895300 تماس بگیرید.

هزینه عودت کالا به عهده چه کسی است ؟

در صورتیکه محصول خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات موجود در وب سایت مغایرت نداشته باشه، هزینه ارسال و بازگشت کالا به عهده مشتری هست. اما در صورتی که کالای خریداری شده دارای نقص و یا اشکالی باشه، هزینه بازگشت کالا به عهده بادی اسپینر هست.

شرایط بازگشت و تعویض کالا

رضایت مندی شما بادی اسپینری های عزیز همیشه اولویت اول ماست. همواره تلاش خودمون رو می کنیم تا سفارشاتتون در شرایط ایده آل به دست شما برسه.

شایان ذکر است، در صورتی سفارش شما قابل بارگشت هست که شرایط زیر رو داشته باشه:

  1. عدم استفاده از کالا و رعایت کلیه نکات بهداشتی
  2. سالم بودن برچسب ها و تگ های کالا
  3. عدم وجود اثراتی از قبیل بوی عطر، لوازم آرایشی و یا بوی بدن بر روی کالاها

نکته: دقت داشته باشید اکسسوری ها و زیور آلات امکان تعویض ندارند.

همچنین خواهشمندیم قبل از ارسال کالا، حتما جهت انجام هماهنگی های لازم با شماره پشتیبانی زیر تماس بگیرید.

021-46895300

ساعات پاسخگویی          

در صورتی که با سوال یا مشکلی مواجه شدید، می توانید در ساعات زیر با ما در تماس باشید.

شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 تا 17:30

پنج شنبه از ساعت 8:30 تا 14

همکاری با ما

جهت همکاری با بادی اسپینر می تونید رزومه خودتون رو به آدرس ایمیل زیر ارسال کنید.

jobs@bodyspinner.co

صدای مشتری

شما می تونید جهت ارتباط با واحد پشتیبانی بادی اسپینر با شماره 02146895300 تماس بگیرید.

نحوه دریافت نمایندگی

جهت اطلاع از شرایط دریافت نمایندگی بادی اسپینر لطفا با شماره زیر تلفن زیر تماس بگیرید:

021-46895300

راهنمای شستشوی لباس ها

راهنمای شستوشوی لباس ها